Västtrafik gewinnt mit Remix an Effizienz und datengesteuerter Entscheidungsfindung

Über Västtrafik

Västtrafik ist für den öffentlichen Verkehr in einer Region in Westschweden zuständig. Jeden Tag nutzen mehr als 400.000 Kunden die Busse, Züge, Straßenbahnen und Boote des Unternehmens. Durch die Entwicklung und das Angebot nachhaltiger Reisen und effizienter Dienstleistungen möchte Västtrafik die erste Wahl sein, wenn Menschen reisen. Auf diese Weise trägt Västtrafik zum "guten Leben" in Västra Götaland bei, indem es die Attraktivität und Wettbewerbsfähigkeit der Region sowohl für die Einwohner als auch für Unternehmen erhöht.

Herausforderung

Västtrafik benötigte eine Lösung, die zeitaufwändige, manuelle Schritte beim Zugriff auf Daten und Informationen überflüssig macht, die Qualität der Datenanalyse verbessert und eine fundiertere Entscheidungsfindung ermöglicht.

Lösung

Västtrafik hat sich mit Remix zusammengetan, um die Prozesseffizienz zu steigern, die Zusammenarbeit und das Vertrauen mit den Kommunen zu verbessern und letztendlich datengesteuerte Ergebnisse für ihre Gemeinden zu erzielen.  

Ergebnisse

• Zeitersparnis beim Zugriff auf Statistiken: Von ~5 Tagen auf ~10 Minuten gesunken
• Verbesserte Qualität der Datenanalyse
• Die Überprüfung der Transitlinien durch die Interessenvertreter wurde von einigen Monaten auf einige Minuten verkürzt.
• Ermöglichte eine datengestützte Entscheidungsfindung und gewann das Vertrauen der kommunalen Akteure

Erzählen Sie uns von den anfänglichen Herausforderungen, denen Sie bei der Transitplanung gegenüberstanden.

Wir brauchten ein Programm, das sowohl von Anfängern als auch von erfahrenen Planern leicht verwendet werden konnte. Die Programme, die wir hatten, waren schwer zu bedienen und wurden daher nur von wenigen Menschen genutzt. Wir erkannten schnell den Bedarf an einer Lösung, die es einfacher machen würde, darüber zu sprechen, wie sich die Planung auf die Art und Weise auswirkt, wie wir reisen und umgekehrt. 

Wir mussten auch lange Wartezeiten in Kauf nehmen, um die benötigten Informationen zu erhalten. Um beispielsweise auf Statistiken zuzugreifen, mussten wir uns an eine bestimmte Abteilung wenden, was etwa fünf Tage dauerte, und diese Zeit, die wir aufwenden mussten, um Zugang zu den Daten zu erhalten, verkürzte unsere Zeit für die Analyse der Daten und die Diskussion mit den Partnern erheblich. Die Schwierigkeiten und Verzögerungen des alten Verfahrens führten dazu, dass wir mehr Entscheidungen aus dem Bauch heraus und aufgrund früherer Erfahrungen trafen als auf der Grundlage der neuesten Daten. Diese Unzulänglichkeiten veranlassten uns, nach einem neuen Weg zu suchen.

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Wie konnten Sie mit Remix Ihre Probleme lösen?

Wir haben unsere Prozesse effizienter gestaltet und die Qualität unserer Arbeit verbessert. Mit Remix haben wir:

• Zeitersparnis beim Zugriff auf Statistiken: Ein manueller Prozess, der früher etwa fünf Arbeitstage dauerte, um Statistiken von einer bestimmten Abteilung anzufordern und zu erhalten, dauert jetzt etwa zehn Minuten bis zwei Stunden (je nach Komplexität), um selbst auf die Daten in Remix zuzugreifen. Wir sind nicht mehr von einer anderen Abteilung abhängig, und diese Teams können sich nun auf wertschöpfungsintensivere Aufgaben konzentrieren. 
• Verbesserte Qualität der Datenanalyse: Da wir in der Lage sind, Daten in Remix schnell selbst zu bearbeiten, können wir mehr Zeit auf die wertvolle Datenanalyse verwenden, was die Gespräche bereichert und die Entscheidungsfindung stärkt.
• Verringerung des Zeitaufwands für die Darstellung einer Linie: Früher war es zeitaufwändig, unseren kommunalen Partnern eine Linie zu zeigen, weil wir mit mehreren Stellen in unserer Organisation sprechen mussten, um diese Informationen zu erhalten, was eine lange Kette von beteiligten Personen zur Folge hatte. Was früher bis zu einem Monat gedauert hat, dauert jetzt in Remix weniger als eine Stunde. 
• Zeitersparnis beim Abrufen von Routeninformationen: Wenn eine Agentur mehr Dienste wünscht, können wir jetzt mit Remix eine Schätzung abgeben. Bevor wir Remix hatten, dauerte es mehrere Wochen bis zu einem Monat, um diese Informationen zu erhalten. Mit Remix dauert es jetzt nur noch Minuten. 
• Ermöglicht datengestützte Entscheidungsfindung: Vor Remix basierte die Entscheidungsfindung eher auf dem Bauchgefühl und früheren Erfahrungen. Jetzt, da es für eine größere Anzahl von Menschen einfacher ist, Dinge in Remix nachzuschlagen - sei es für einfache oder komplexe Analysen - können wir intelligentere, fundiertere Entscheidungen treffen und das Risiko in unserem Entscheidungsprozess verringern. Dadurch wird auch der Zugang zu wichtigen Datenanalysen demokratisiert. 
• Verbesserte Zusammenarbeit: Mit Remix ist es für eine Gruppe von Personen einfacher, bei Änderungen in der Dienstplanung zusammenzuarbeiten, anstatt sich auf einen oder zwei Experten zu verlassen, die die Kunst der Routenplanung beherrschen. Selbst wenn die Benutzer keine Experten für die Verkehrsplanung sind, können sie Remix nutzen, um anderen Verkehrsplanern eine gute Grundlage zu bieten, auf der sie aufbauen können. Es ist einfach zu bedienen und optisch ansprechend.

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Seit Remix in unser Leben getreten ist, haben wir eine große Verbesserung erzielt. Um eine Karte anzuzeigen oder eine Analyse mit der gleichen Qualität oder den gleichen Datenpunkten wie in Remix durchzuführen, mussten wir früher Informationen aus verschiedenen Teilen der Organisation einholen. Jetzt kann ich direkt in Remix prüfen. Der Prozess hat sich von bis zu einem Monat auf weniger als eine Stunde verkürzt.

Jesper Runfors

Stadt- und Regionalplaner, Västtrafik

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Wie konnten Sie die Routenplanung im Zusammenhang mit der Geografie verbessern?

Seit Remix in unser Leben getreten ist, haben wir in allen Bereichen eine große Verbesserung erlebt, unter anderem im Zusammenhang mit der Geografie. Wenn wir vor Remix über Routen ohne Bilder sprachen, konnten nur Leute, die mit den Routen vertraut waren, das Gespräch verstehen. Jetzt bringen die visuellen Darstellungen in Remix Klarheit für alle. Es ist ein Unterschied, ob man etwas in einem Diagramm oder auf einer Karte darstellt. Es ist wertvoll, dass alle auf dieselbe Plattform, dieselben Grafiken und dieselben Fakten blicken - all das macht das Gespräch für die Kommunen produktiver. Es hat uns ermöglicht, geografisch orientierter zu sein und alle Teilnehmer an einer Diskussion besser einzubeziehen.

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Remix schafft Klarheit für alle. Es ist wertvoll, wenn alle auf dieselbe Plattform, dasselbe Bildmaterial und dieselben Fakten blicken - all das macht das Gespräch für die Kommunen produktiver.

Lovisa Borgstrom

Stadt- und Regionalplaner, Västtrafik

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Erzählen Sie uns von einigen konkreten Projekten, an denen Sie mit Ihren Gemeinden unter Verwendung von Remix gearbeitet haben.

Wir führen mit unseren Gemeinden einen ständigen Dialog über verschiedene Themen. Wir verwenden Remix, um das, was wir sagen wollen, auf visuell überzeugende Weise zu beschreiben. Eine Gemeinde (Lidköping) wollte ein neues Gebiet ausbauen, und wir erklärten ihr, dass die Auswirkungen auf andere Teile der Stadt und des Netzes ungünstig sein könnten, wenn sie es auf diese Weise bauen. Wir konnten die potenzielle Strecke und die Bevölkerungsdichte visuell darstellen, um zu verdeutlichen, dass die Fahrgastzahlen nicht sehr hoch sein würden. Auf diese Weise konnten wir uns in unserer Diskussion auf die gleiche Seite begeben - die Stadtverwaltung brachte ihre Erfahrungen und Beobachtungen in das Gespräch ein, und Remix half uns, ein besseres Verständnis zu erreichen. 

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Darüber hinaus tragen genaue Daten dazu bei, das Vertrauen zwischen dem Västtrafik-Team und unseren kommunalen Partnern zu stärken. So mussten wir zum Beispiel mit Göteborg über die Streichung einer Strecke sprechen, die entlang der Bahnlinie nur dünn besiedelt war. Anhand der Remix-Daten konnten wir sehen, dass die meisten Menschen auch ohne diese Linie zu einer nahe gelegenen Strecke laufen könnten. Wir konnten dies anhand von Daten und visuellen Darstellungen kommunizieren, was unsere Diskussion mit der Stadtverwaltung stärkte. 

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In ähnlicher Weise entdeckten wir bei Twin Cities, dass es 35 Linien gab, die nicht effizient angelegt waren. Mithilfe von Remix haben wir erkannt, dass wir die Zahl der Linien auf 20 reduzieren und trotzdem das gleiche Serviceniveau bieten können. Das war ein großer Gewinn für alle. 

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Mit Remix gehen wir nicht mehr das Risiko ein, falsche Entscheidungen aus dem Bauch heraus zu treffen. Wir können jetzt mehr datengestützte Entscheidungen in Echtzeit treffen, die sich positiv auf unsere Gemeinden auswirken.

Felix Stööp Lindgren

Stadt- und Regionalplaner, Västtrafik

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Beschreiben Sie Ihre Zusammenarbeit mit dem Remix-Team.

Wir haben viele Diskussionen mit dem Remix-Team über Datenebenen, Filterung und Jane geführt. Wir haben das Gefühl, dass man uns gut zugehört hat. Es ist eine gute Beziehung - wir haben das Gefühl, dass wir auf einer persönlichen Ebene zusammenarbeiten.

Wie geht es mit Västtrafik weiter?

Unser übergeordnetes Ziel ist es, die Zahl der Fahrgäste zu erhöhen - bis 2025 wollen wir unsere Fahrgastzahlen verdoppeln. Wir freuen uns darauf, Remix zu nutzen, um uns zu zeigen, wo wir das Potenzial haben, die Zahl der Fahrgäste zu erhöhen. Wir haben auch Ziele für die Verlagerung von Verkehrsträgern wie Radfahren und Gehen. Wir sind gespannt auf das, was kommen wird, und froh, dass wir die Technologie haben, die unsere langfristige Vision unterstützt.